【お支払、配送につきまして】
| ご注文方法について | ||||
| (1)オンラインショップでご注文の場合 売場案内で購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。 その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、購入決定ボタンを押すことにより注文ができます。 ご注文受付後、自動返信にて受注メールをお送りいたします。 (2)お電話でご注文の場合 オンラインショップの商品をお電話でもご注文できます。 ご購入希望の商品名・数量をメモの上、お電話いただくとスムーズです。 [電話番号] TEL 098-965-4767 [受付時間] 月曜～金曜日：9:00～17:00 / 土・日曜・祝日はお休みを頂いております。 (3)FAXでご注文の場合 FAX 098-965-4768 郵便番号、住所、電話、FAX番号、氏名、商品名、数量を明記してファックスをお送りください。折り返しの請求書を待ってお振込みください。お振込み確認後、発送いたします。 |
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| お支払方法について | ||||
下記のいずれかの方法がご利用いただけます。
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| 商品のお届けについて | ||||
送料は、全国一律500円 |
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| 商品の返品・交換について | ||||
| 返品・交換は商品到着後10日以内にお願いいたします。 ただし、お届けした商品がご注文と異なる商品または不良品をお届けした場合に限ります。 ●返品引取り・交換方法 サービスセンターヘご連絡ください。(TEL: 098-965-4767) 商品お届け明細書に返品（交換）理由と数量をご記入後、商品に添付します。 ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は、着払い（返品送料無料）にてご返送ください。 ●次の商品の交換または返品はご容赦ください。 ・お届け後11日以上経過した商品 ・一度ご使用になられた商品 |
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| お問い合わせ | ||||
| (1)電子メールでのお問い合わせ E-mail: uruma@okitea.com へお願いします。 ※お客様のお名前、電話番号、ご用件をご記入ください (2)FAXでのお問い合わせ FAX: 098-965-4768 FAXは24時間受付可能ですが、ご返信は平日9時から17時となります。 (3)お電話でのお問い合わせ ご不明な点などございましたらお気軽にお問いわせください。 TEL: 098-965-4767 |
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| ご返金につきまして | ||||
| お客様の何らかの事情によりまして返金が生じた場合、通常一律1,000円の事務手数料（電信振込手数料を含む）を差し引きまして、お客様指定の口座に２営業日以内にお振込みいたします。 欠品、または不良品によるご返金につきましては、全額指定口座に２営業日以内にお振込みいたします。上記事務手数料は弊社負担となります。 |