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ご利用ガイド

1. 送料とお支払いについて

10,000円以上お買い上げで送料無料
一律980円
離島2,340円

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2. メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

3. クーポンについて

ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。
メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。

※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。

4. 会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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5. 返品・交換

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、10日以内に弊社までご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

不良品ではない商品の返品は原則的にお受けしておりません。
また、開封後の商品の返品はお断りいたします。

6. お買い物について

【長期不在または受取拒否について】

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

【商品写真について】

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

【ご注文の集中について】

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

7. セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

8. お問い合わせ先

web@okitea.com
TEL:098-989-7501(平日10:00〜17:00)
お問い合わせに関しまして用途別にお問い合わせフォームをご用意いたしております。 それぞれの用途別に指定のフォームからお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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